Responsabilités du programme de privilège électronique - DMV

Détenteurs de privilèges Codes pour les participants

Le DMV conservera dans ses fichiers automatisés un tableau des codes des détenteurs de privilèges. Le tableau sera mis à jour si nécessaire, sur la base des informations reçues des institutions financières participantes.

Transmission de routine des données

  • DMV transmettra les informations à chaque détenteur de privilège, chaque nuit.
  • Les transmissions seront effectuées dans le cadre de la production nocturne régulière, à la fin du cycle de traitement par lots de DMV.
  • Les transmissions comprennent toutes les :
    • les transactions d'établissement de titres traitées par DMV ce jour-là pendant les heures de travail
    • les confirmations de tous les messages reçus de la part du détenteur du droit de rétention
    • les messages de correction des données précédemment transmises au titulaire du droit de rétention par DMV.
    • DMV récupérera quotidiennement les transmissions des détenteurs de privilèges, une fois que toutes les transmissions des détenteurs de privilèges auront été effectuées.

Impression des titres

Sauf indication contraire, les transactions "Lien Satisfied" et "Print Title" sont traitées le soir même de leur réception. Tous les titres seront imprimés pendant la production nocturne. Au début du jour ouvrable suivant, les titres seront envoyés au propriétaire du véhicule (Lien Satisfied) ou à l'organisme prêteur (Print Title). Les titres papier nécessaires en cas d'urgence doivent être demandés par l'intermédiaire du dossier "Emergency" et accompagnés d'un message "distributive printing".

Interface automatisée / Centre de travail pour les services aux concessionnaires

  • Le centre de travail, situé dans le bâtiment du siège du DMV à Richmond, en Virginie, est ouvert de 8:30am à 5:00pm, du lundi au vendredi.
  • Le centre de travail dispose d'une ligne téléphonique réservée à l'usage des participants au programme de privilèges électroniques.
  • Le personnel du centre de travail sera disponible pour répondre aux questions et résoudre les problèmes pendant les heures normales d'ouverture.
  • Le centre de travail peut être contacté à l'adresse suivante : (804) 367-0901.