Éléments de données | Recours aux vendeurs | Descriptions des transactions |
Exigences du processus
Les décisions politiques concernant la procédure de privilège électronique sont les suivantes :
- À l'heure actuelle, toutes les demandes restent des documents papier.
- S'il existe un titre de propriété sur papier, il doit être remis au moment de la demande de privilège supplémentaire.
- Il ne sera pas échangé plus de données que celles qui sont actuellement imprimées sur le titre.
- Un titre électronique avec privilège restera électronique jusqu'à ce qu'il soit imprimé.
- Une fois imprimé, il restera un titre papier, à moins qu'il ne soit remis pour redevenir un titre électronique.
- Le siège du DMV met à disposition une ligne téléphonique dédiée à la résolution des problèmes des détenteurs de privilèges.
- Pas de conversion de titres papier existants en privilèges électroniques, ni de conversion complète de titres électroniques en titres papier, sauf accord de toutes les parties avant toute conversion.
Exigences en matière d'éléments de données
DMV transmettra les éléments de données suivants pour identifier un propriétaire de véhicule et un véhicule :
- Numéro d'identification du véhicule (VIN)
- Numéro du titre/titre Date d'édition
- Année/marque du véhicule
- Nom(s) et adresse du propriétaire
- Nom et adresse du détenteur principal et secondaire du privilège
- Date du privilège
- ID du titulaire du privilège.
Exigences relatives à l'utilisation des fournisseurs
Les dispositions suivantes s'appliquent à tout autre contrat conclu avec des vendeurs, des prestataires de services tiers ou des bureaux de services :
- DMV passe un contrat avec le détenteur du privilège et avec un vendeur agréé ou un bureau de service travaillant pour le détenteur du privilège.
- Le détenteur du droit de rétention peut signer un contrat avec n'importe quel vendeur ou bureau de services qui prendra en charge tout ou partie de la procédure de droit de rétention électronique.
- Une fois que le détenteur du privilège a signé un contrat avec un fournisseur ou un bureau de services, DMV travaille avec le détenteur du privilège et le fournisseur ou le bureau de services pour mettre en œuvre le programme de privilège électronique.
- Le détenteur du privilège assume l'entière responsabilité de toute action entreprise par un vendeur ou un bureau de services travaillant en son nom.
Descriptions des transactions
Établissement du titre
Lorsqu'il est envoyé :Lorsqu'une transaction de titre de propriété est traitée par le DMV, un enregistrement est créé dans la base de données clients, qui comprend des informations permettant d'identifier le véhicule, son propriétaire et le détenteur du privilège. Lorsque le DMV identifie le détenteur du privilège comme participant au programme de privilège électronique, il ajoute un indicateur de privilège électronique (Titre détenu : privilège électronique). Cela indique au personnel du DMV qu'aucun titre papier n'a été produit.
Qui envoie : DMV
Fonctionnement : DMV extrait les informations d'identification minimales des dossiers de DMVet les transmet au détenteur du privilège. Le titre ne sera pas imprimé tant que le titulaire du privilège ne l'aura pas libéré (privilège satisfait) ou qu'il n'aura pas demandé l'impression du titre (impression uniquement). Le titulaire du droit de rétention compare électroniquement le message à ses propres dossiers clients et informe DMV s'il ne peut pas faire correspondre un dossier aux informations qu'il contient.
Le droit de gage est satisfait
Date d'envoi : lorsque le prêt (privilège sur le véhicule) a été remboursé.
Qui envoie : Détenteur du droit de rétention
Comment cela fonctionne-t-il ? Lorsque le détenteur d'un privilège envoie un message de satisfaction, DMV supprime électroniquement le nom et l'adresse du détenteur du privilège qui envoie le message. Le DMV vérifiera ensuite s'il existe d'autres privilèges pour ce véhicule.
- Pas d'autre privilège : DMV supprimera l'indicateur de privilège électronique et imprimera le titre. Le jour suivant, le titre est envoyé au propriétaire du véhicule, soit à l'adresse enregistrée par le propriétaire, soit à l'adresse indiquée dans un message de distribution.
- Additional Lien on Record : DMV transfère le nom et l'adresse du détenteur du privilège le plus ancien dans le champ du détenteur principal. L'indicateur de privilège électronique sera supprimé et le titre sera imprimé et envoyé au nouveau titulaire du privilège principal si ce dernier ne participe pas au programme de privilège électronique.
Imprimer seulement
Moment de l'envoi : chaque fois que le titulaire du privilège a besoin du titre papier. Cela peut se produire en cas de reprise de possession, de vente de papier, de remboursement par le concessionnaire ou de tout autre changement dans la propriété du véhicule ou du privilège.
Qui envoie : Détenteur du droit de rétention
Comment cela fonctionne-t-il ? Le titulaire du droit de rétention demande une transaction en impression seule en marquant l'enregistrement approprié et en indiquant le code adéquat. Ce message est envoyé à DMV par voie électronique.
DMV supprimera l'indicateur de privilège électronique. Le titre est imprimé et envoyé au titulaire du privilège le lendemain.
Impression distributive (sortie de l'impression du titre "maintenue à l'état" )
Date d'envoi : lorsque le titulaire du privilège a déterminé qu'un titre imprimé est nécessaire dans un délai de 24 heures. Cela peut se produire en cas de reprise de possession, de vente de papier, de remboursement par le concessionnaire ou de tout autre changement dans la propriété du véhicule ou du privilège. Le titre peut être imprimé soit avec le droit de rétention libéré (satisfait), soit avec le droit de rétention intact, à la demande du titulaire du droit de rétention.
Qui envoie : Détenteur du droit de rétention (dans le dossier "Emergency" )
Comment cela fonctionne-t-il ? " Le titulaire du privilège demande que l'impression du titre "soit supprimée et indique si le privilège doit être levé ou non, ainsi que le centre de service à la clientèle (CSC) de DMV où le représentant désigné du titulaire du privilège, d'une compagnie d'assurance, d'une autre institution financière, d'un concessionnaire ou du client se rendra pour récupérer le titre imprimé (le représentant ou le client doit être en possession d'une pièce d'identité appropriée). DMV libérera l'indicateur de privilège électronique et l'impression du titre "retenu" condition, ce qui permettra au CSC d'imprimer le titre. Le CSC désigné sera informé par DMV, avant la fin du jour ouvrable, du nom de l'entité auprès de laquelle un représentant viendra chercher le titre sur papier. Le CSC désigné imprimera le titre pour le représentant sur présentation d'une pièce d'identité et d'une lettre de cette entité identifiant le représentant comme étant autorisé à recevoir le titre imprimé. Ces messages doivent être envoyés UNIQUEMENT au dossier d'urgence "" de DMV.
Mailing de distribution
Envoi : lorsque le titulaire du privilège a décidé que le titre doit être envoyé au propriétaire par la poste, par l'intermédiaire d'un concessionnaire, d'une compagnie d'assurance ou d'une autre institution financière. Cela peut se produire en cas de remboursement par un courtier, par une compagnie d'assurance, de refinancement par une autre institution financière ou de vente de papier à une autre institution financière. Ce message comprend une mainlevée du droit de gage (satisfaction du droit de gage).
Qui envoie : Détenteur du droit de rétention
Comment cela fonctionne-t-il ? Le titulaire du privilège demande une mainlevée du droit de gage, y compris une demande d'envoi distributif, indiquant le nom et l'adresse auxquels le titre doit être envoyé. DMV supprimera l'indicateur de privilège électronique, satisfera le privilège, imprimera le titre et l'enverra par la poste au client, au nom et à l'adresse spécifiés. Ces titres seront envoyés dans un délai d'un jour ouvrable.
Message d'erreur
En cas d'envoi : chaque fois qu'un message est transmis et qu'il ne peut être identifié ou associé à un enregistrement, ou lorsque DMV a transmis des informations incorrectes.
Qui envoie : DMV et détenteurs de privilèges
Comment cela fonctionne-t-il ? DMV ou le détenteur du privilège doit envoyer un message d'erreur s'il découvre.. :
- Données transmises par erreur qui n'auraient pas dû être envoyées ;
- Données qui auraient dû être envoyées, mais qui contenaient des erreurs ;
- Problèmes de transmission des données par ses programmes.
La plupart des erreurs transmises sont résolues électroniquement. Toutefois, le DMV et le détenteur du privilège sont responsables de la recherche et de la correction de ces problèmes.
Vérifications du titre de propriété satisfait et imprimé
Date d'envoi : chaque fois qu'un détenteur de privilège a notifié à DMV qu'un privilège a été satisfait ou qu'il demande l'impression d'un titre.
Qui envoie : DMV
Comment cela fonctionne-t-il ? Une fois le titre imprimé, le DMV génère un message de vérification contenant des informations permettant d'identifier le véhicule. Ce message sera renvoyé au titulaire du droit de rétention qui l'a demandé pour confirmer que le titre a été imprimé. Le dossier du véhicule sera mis à jour pour indiquer que le titre a été libéré.
Transaction à imprimer uniquement
Envoi : Les détenteurs de privilèges doivent utiliser cette transaction lorsqu'ils ont besoin d'un titre de propriété pour.. :
- Ajouter un propriétaire au titre
- Changement de détenteur de privilège
- Traiter un paiement de routine, non urgent, d'un concessionnaire, ou
- Achat
- Mise en gage d'un véhicule
- Transfert de propriété du véhicule
Qui envoie : Détenteur du droit de rétention
Comment cela fonctionne-t-il ? Le titulaire du droit de rétention demande l'impression du titre, sans renoncer à son droit de rétention. " DMV modifie l'indicateur électronique de privilège, supprime l'impression du titre "et imprime le titre pendant la nuit, l'envoyant par la poste au détenteur du privilège le lendemain.