Vous ne pouvez transporter des passagers que dans une combinaison partenaire TNC/véhicule approuvée par TNC.
Vous n'êtes pas autorisé à conduire un véhicule à moteur pendant plus de 13 heures au cours d'une période de 24heures.
La plateforme numérique
Un partenaire TNC (conducteur) est autorisé à assurer le transport de passagers uniquement sur une base préétablie et uniquement par le biais d'une plateforme numérique qui permet aux passagers d'entrer en contact avec des partenaires TNC utilisant un véhicule partenaire TNC.
Un partenaire TNC n'est pas autorisé à transporter un passager à moins qu'une société de réseau de transport n'ait mis en relation le partenaire TNC et ce passager via la plateforme numérique. Un partenaire n'est pas autorisé à solliciter, accepter, organiser ou fournir un moyen de transport de quelque manière que ce soit.
Chaque STN est également tenue de mettre certaines informations à la disposition des personnes qui réservent un trajet à l'avance via la plateforme numérique. Les informations suivantes doivent être fournies au passager avant qu'il ne monte dans le véhicule du partenaire TNC :
- Le prénom et la photographie du partenaire TNC
- La marque et le modèle du véhicule partenaire TNC et
- Le numéro d'immatriculation du véhicule partenaire TNC.
Vous devez utiliser la plateforme numérique conformément au code de la route du Commonwealth.
Paiement des tarifs
En règle générale, en tant que partenaire TNC, vous ne pouvez pas accepter le paiement des frais de transport directement auprès d'un passager ou de toute autre personne ayant réservé un trajet à l'avance, ni par tout autre moyen que par voie électronique via une plateforme numérique. Les tarifs ne peuvent être perçus que par le biais d'une plateforme numérique. Une STC ne peut autoriser la perception des tarifs d'une autre manière.
Toute violation de ces dispositions est passible de sanctions sévères, notamment des sanctions pénales, des sanctions civiles pouvant atteindre1 ou000 par infraction, ainsi qu'une interdiction d'exercer en tant que partenaire TNC pendant un an.
La seule exception à cette interdiction générale concerne les cas suivants :
- Le trajet est réservé par un système de transport en commun, auprès d'une société de réseau de transport avec laquelle il a conclu un contrat, au nom d'un passager admissible au transport adapté.
- Le tarif est un montant défini, publié par le réseau de transport et communiqué au passager à l'avance.
- La société de réseau de transport autorise expressément, via le réseau numérique, le partenaire TNC à percevoir le paiement en espèces du prix de la course, et cette autorisation inclut le montant à percevoir. La plateforme numérique de la société de réseau de transport doit fournir au partenaire TNC un moyen de confirmer la réception du prix de la course lorsqu'il est perçu ;
- Le passager reçoit un reçu pour le prix payé ; et
- Le réseau de transport reçoit un reçu et un rapport complet des recettes en espèces chaque mois, ou sur demande, via le tableau de bord du compte de la société de réseau de transport.
Certification TNC
La TNC est tenue de fournir à ses partenaires une attestation comprenant les éléments suivants :
- Le nom ou le logo de la STN,
- Le nom et une photographie du partenaire TNC, ainsi que
- La marque, le modèle, le numéro d'immatriculation et l'État d'immatriculation de chaque véhicule partenaire TNC que TNC a associé à ce partenaire.
Le partenaire TNC est tenu de porter le badge fourni par TNC à tout moment pendant l'utilisation d'un véhicule partenaire TNC et de le présenter sur demande aux passagers, aux agents des forces de l'ordre, aux propriétaires et exploitants d'aéroports ou aux représentants de la Washington Metropolitan Area Transit Commission. Le certificat peut être affiché dans le cadre de la plateforme numérique.
Si le partenaire TNC utilise un véhicule de location, il est tenu de s'assurer que le véhicule a été associé à l'application TNC pour une utilisation TNC et d'afficher son image de marque pendant la période de location.
Couverture d'assurance
À tout moment où un partenaire TNC conduit un véhicule partenaire TNC, il doit être en possession d'une preuve de couverture au titre de chaque police d'assurance TNC en vigueur et de chaque police d'assurance automobile personnelle en vigueur couvrant le véhicule. Si une société de transport international met à disposition les informations relatives à sa police d'assurance sur sa plateforme numérique, cela suffit comme preuve de l'assurance de la société de transport international, à condition que le partenaire de la société de transport international puisse présenter ces informations aux autorités compétentes ou à toute personne impliquée dans un accident.
Un partenaire TNC doit avoir sur lui à tout moment la preuve d'assurance fournie par TNC lorsqu'il conduit un véhicule partenaire TNC ou un véhicule de location, et la présenter aux autorités compétentes sur demande. La preuve de couverture peut être affichée sur la plateforme numérique. Il incombe à la STC de veiller à ce que ses partenaires respectent ces exigences.
Fiche de voyage
En tant que partenaire TNC, vous devez disposer à tout moment, pendant une course préétablie, d'un document équivalent à un manifeste ou à une feuille de route sur la plateforme numérique. Les informations suivantes relatives au voyage sont obligatoires et doivent être présentées aux autorités compétentes dès qu'elles en font la demande.
- Le nom de la société de réseau de transport,
- Le nom du partenaire TNC et le numéro d'identification attribué au partenaire TNC par la société de réseau de transport,
- Le numéro d'immatriculation du véhicule du partenaire TNC et l'État qui a délivré cette immatriculation, ainsi que
- Le lieu, la date et l'heure approximative à laquelle chaque passager a été ou sera pris en charge.
Non-discrimination
Les partenaires TNC sont tenus de respecter toutes les lois applicables en matière de non-discrimination à l'égard des passagers ou des passagers potentiels et de se conformer à la politique de non-discrimination de TNC fondée sur le point de départ et la destination des passagers.
Les partenaires TNC doivent se conformer à toutes les lois applicables relatives à l'hébergement des animaux d'assistance.
Refus de prendre un passager
Un partenaire TNC peut refuser de transporter un passager pour toute raison non interdite par la loi, y compris dans les cas où (i) le passager agit de manière illégale, perturbatrice ou dangereuse ; (ii) le passager est incapable de prendre soin de lui-même et n'est pas sous la responsabilité d'un accompagnateur responsable ; ou (iii) le partenaire TNC s'est déjà engagé à fournir un trajet à un autre passager.
Un partenaire TNC est tenu de signaler immédiatement à la société de réseau de transport tout refus de transporter un passager après avoir accepté une demande de transport pour ce passager.
Aéroports
Un partenaire TNC n'est pas autorisé à mener des opérations sur la propriété d'un aéroport ou à l'intérieur de celui-ci, sauf si ces opérations sont autorisées par le propriétaire et l'exploitant de l'aéroport et sont conformes aux règles et réglementations de cet aéroport.
Disqualification en tant que partenaire TNC
Les partenaires TNC sont tenus d'informer chaque société de réseau de transport qui les a autorisés à agir en tant que partenaire TNC de tout événement susceptible de les disqualifier de leur statut de partenaire TNC, y compris les éléments suivants : la révocation, la suspension, l'annulation ou la restriction du permis de conduire du partenaire TNC ; une modification de la couverture d'assurance du véhicule du partenaire TNC ; une infraction au code de la route ; et une arrestation, un plaidoyer ou une condamnation pénale.
Conduire pour plusieurs sociétés de transport
Les partenaires TNC sont autorisés à conduire pour plusieurs TNC et à être partenaires TNC dans plusieurs États.