Le DMV s'engage à protéger votre identité et l'intégrité des documents que nous délivrons.
Vous pouvez réduire le risque d'usurpation d'identité en comprenant comment le DMV protège vos informations et en sachant quoi faire si vous soupçonnez une activité frauduleuse.
Détection de la fraude relative au permis de conduire et aux pièces d'identité
Les personnes qui ne remplissent pas les conditions requises pour obtenir un permis ou une carte d'identité peuvent être tentées de présenter des documents falsifiés ou frauduleux afin d'obtenir un titre valide. Souvent, cela implique l'utilisation de l'identité d'une autre personne.
Nous sommes formés pour reconnaître et détecter les documents d'identité falsifiés utilisés dans le but d'obtenir frauduleusement un permis de conduire ou une pièce d'identité.
Si vous avez des raisons de croire qu'une personne utilise un permis de conduire ou une pièce d'identité avec votre nom et vos informations, veuillez contacter les autorités locales et déposer une plainte auprès de la police. Veuillez ensuite contacter le DMV pour signaler ces informations. Vous pouvez également envoyer un courriel à l'adresse suivante : zerofraud@dmv.virginia.gov.
Si le vol de votre identité concerne votre permis de conduire ou votre carte d'identité, le DMV vous apportera toute l'aide nécessaire.
Veuillez contacter le DMV pour signaler un vol d'identité.
Traitement des passeports volés
Un passeport pour vol d'identité prouve aux autorités que vous avez été victime d'un vol d'identité.
Si vous pensez être victime d'une usurpation d'identité, veuillez vous rendre dans n'importe quel centre de service à la clientèle du DMV pour faire une demande. Nous vous remettrons un reçu confirmant que votre demande a bien été soumise, puis nous la transmettrons au bureau du procureur général, qui gère le programme de passeport contre l'usurpation d'identité.
Un représentant du bureau du procureur général vous contactera pour traiter votre demande et vous fournir de l'aide.
Attribution des numéros de client
Afin de protéger votre identité, le DMV ne délivre plus de permis de conduire ni de cartes d'identité sur lesquels figure le numéro de sécurité sociale (SSN). Si votre numéro de sécurité sociale figure sur votre permis de conduire ou votre carte d'identité, vous pouvez obtenir un nouveau document avec un numéro de client à la place de votre numéro de sécurité sociale.
En règle générale, le numéro de client du DMV seul ne présente aucune utilité pour un usurpateur d'identité.
Vous pouvez également demander un remplacement auprès de n'importe quel centre de service à la clientèle du DMV. Vous devez présenter un permis de conduire de Virginie en cours de validité et une autre pièce d'identité.
Protection des informations des clients
Vos informations client sont en sécurité chez nous. Tous les dossiers du DMV sont confidentiels et ne sont pas accessibles au grand public. Nous ne pouvons divulguer les informations relatives aux conducteurs, aux véhicules et aux personnes figurant dans nos dossiers que dans certaines conditions énoncées dans nos politiques de divulgation d'informations.
Demande de dossier de conduite
Tout comme vous vérifiez votre rapport de solvabilité pour détecter toute activité frauduleuse, nous vous encourageons à vérifier votre dossier de conduite afin de détecter toute infraction qui aurait pu être frauduleusement signalée sous votre nom.
Les dossiers de conduite coûtent8 s de dollars et peuvent être demandés en ligne.
Veuillez utiliser uniquement le site Web officiel du DMV.
Vous ne pouvez bénéficier des services en ligne du DMV que via le site Web officiel du DMV, et nous ne facturons jamais de frais supplémentaires pour effectuer des démarches en ligne.
Méfiez-vous des autres sites Web prétendant être associés au DMV de Virginie. Ces sites sont généralement accessibles via des moteurs de recherche en ligne et peuvent facturer des frais pour effectuer des démarches auprès du DMV. Cependant, ces sites ne peuvent pas fournir de services ou de produits liés au DMV. Ils peuvent ne pas être fiables, en particulier pour protéger vos informations personnelles.
Autres ressources et contacts
Administration de la sécurité sociale
Signaler une fraude : 800-269-0271
Commission fédérale du commerce
Supervise les agences d'évaluation du crédit et tient à jour une base de données sur les usurpations d'identité.
202-382-4357
Service postal américain
Enquête sur les fraudes postales
Inspecteur postal : 800-275-8777