Clients malentendants
Si un client est malentendant, un appareil électronique sans fil, appelé UbiDuo, est disponible sur demande au bureau d'information. UbiDuo se compose de deux petits écrans avec des claviers attachés qui communiquent directement l'un avec l'autre. Cela permet à un client et à un employé de communiquer à travers le comptoir de service en tapant une conversation en temps réel.
Des dispositions peuvent également être prises pour qu'un interprète vous assiste lors de la transaction. Le Virginia Department of the Deaf and Hard of Hearing (VDDHH) fournit des interprètes et DMV prend en charge tous les coûts liés à l'utilisation d'un interprète. Le client ou un employé du DMV peut contacter le VDDHH à l'adresse suivante : (804) 662-9502 pour fixer un rendez-vous au DMV pour le client et l'interprète.
Des plaques d'immatriculation et des cartes d'identité spéciales pour les malentendants sont disponibles dans tous les bureaux du DMV.
Un indicateur de permis de conduire est disponible pour les conducteurs malentendants. Cet indicateur est placé sur le permis de conduire afin d'identifier le handicap auprès des forces de l'ordre.
Les personnes malentendantes peuvent contacter DMV par TDD à l'adresse suivante : 1-800-272-9268 ou par courrier électronique.
Clients souffrant de troubles de la parole
Un indicateur de permis de conduire est disponible pour les conducteurs souffrant de troubles de la parole. Cet indicateur est placé sur le permis de conduire afin d'identifier le handicap auprès des forces de l'ordre.
Clients dépendants de l'insuline
Un indicateur de permis de conduire est disponible pour les conducteurs qui sont dépendants de l'insuline. Cet indicateur est placé sur le permis de conduire afin d'identifier le handicap auprès des forces de l'ordre.