RICHMOND – Le Département des véhicules motorisés de Virginia (DMV) propose désormais des options de services en ligne encore plus pratiques pour ses clients pendant la pandémie actuelle de COVID-19. Les clients peuvent désormais éviter de se rendre au DMV et se rendre sur le site dmvNOW.com pour remplacer leur permis de conduire commercial (CDL), leur permis d'apprenti conducteur, leur carte de privilège de conducteur ou leur permis d'apprenti conducteur, ou encore leur permis de conduire, leur permis ou leur CDL à durée limitée. Le remplacement des identifiants en ligne est uniquement disponible pour les clients âgés de 18 ans et plus. Ces transactions nécessitaient auparavant une visite en personne.
"Le DMV continue d'ajouter des options en ligne non seulement pour rendre le service plus pratique, mais aussi pour créer des possibilités de rendez-vous supplémentaires pour les clients qui ont besoin d'un service en personne, a déclaré Richard D. Holcomb, commissaire du DMV, à l'". "Les clients ont appris à compter sur d'autres moyens de service pour tous les aspects de leur vie pendant la pandémie de COVID-19, et nous continuerons à rechercher des moyens de répondre à leurs nouvelles attentes."
Virginia est un pionnier dans le domaine des services en ligne et est devenu le premier État du pays à proposer le renouvellement sécurisé du permis de conduire en ligne dans les années 1990. En réponse à la pandémie de COVID-19, le DMV a rapidement adopté un modèle opérationnel sur rendez-vous uniquement pour les services en personne et a augmenté le nombre de transactions en ligne à plus de 50, ce qui a permis de réduire le nombre de visites en personne et de donner la priorité à la santé et à la sécurité des clients et du personnel. Parmi les transactions en ligne les plus courantes, on trouve le renouvellement de l'immatriculation des véhicules, le renouvellement du permis de conduire et les demandes de relevés de dossier du conducteur et du véhicule.
Les documents commandés en ligne sont envoyés par la poste au demandeur. Veuillez noter que le service postal américain signale une augmentation sans précédent du volume de courrier et une disponibilité limitée de son personnel en raison des répercussions de la COVID-19. Par conséquent, la livraison des documents du DMV pourrait être retardée.