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Foire aux questions (FAQ) sur la pièce d'identité dans Apple Wallet

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Votre permis de conduire ou pièce d’identité de Virginia désormais sur iPhone et Apple Watch   

 

Qu'est-ce qu'une pièce d'identité dans Apple Wallet ?

Les résidents de Virginia ont la possibilité d'ajouter leur permis de conduire ou leur carte d'identité (ID) à Apple Wallet sur iPhone et Apple Watch et peuvent le présenter facilement et en toute sécurité en personne et dans les applications. 

ID in Apple Wallet provides an easy, private and secure way for residents to present their Virginia-issued ID in person at businesses and organizations with compliant mobile ID readers and in select apps and websites that require identity or age verification. La pièce d’identité dans Apple Wallet peut également être utilisée aux points de contrôle de sécurité de la TSA. Veuillez visiter TSA pour obtenir les informations les plus récentes. 

Lors de la présentation de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité de Virginia dans Apple Wallet, seules les informations nécessaires à la transaction sont présentées, et l'utilisateur a la possibilité de examiner et d'autoriser les informations demandées avec Face ID ou Touch ID avant qu'elles ne soient partagées. Les utilisateurs peuvent choisir de vérifier les informations personnelles demandées avant leur divulgation. Les utilisateurs n'ont pas besoin de déverrouiller, de montrer ou de céder leur appareil. 

Comment savoir si l'ID dans Apple Wallet garde mes informations d'identité privées et sécurisées ?

La pièce d’identité dans Apple Wallet tire pleinement parti de la confidentialité et de la sécurité intégrées à l’iPhone et à l’Apple Watch. Les cartes d’identité émises par la Virginia dans Apple Wallet ne présentent que les informations nécessaires à l’interaction, et vous avez la possibilité de consulter et d’autoriser les informations demandées avant qu’elles ne soient partagées. Vous pouvez choisir de consulter les informations personnelles demandées avant qu'elles ne soient divulguées.

De plus, les pièces d’identité dans Apple Wallet ne sont présentées que sous forme numérique par le biais d'une communication cryptée établie directement entre l'appareil et le lecteur d'identité, de sorte que vous n'avez pas besoin de montrer ou de céder votre appareil. L'authentification biométrique via Face ID et Touch ID garantit également que seule la personne ayant ajouté la pièce d'identité sur l'appareil peut consulter ou présenter la pièce d'identité ou le permis dans son Wallet. 

Pour plus d'informations, visitez Pièces d'identité dans Apple Wallet : aperçu de la confidentialité et de la sécurité.

Comment ajouter mon permis de conduire ou ma pièce d’identité de Virginia à Apple Wallet ?

Pour ajouter votre permis de conduire ou votre carte d'identité à votre iPhone et votre Apple Watch :

Sur votre iPhone, ouvrez l'application Apple Wallet.

  1. Appuyez sur le bouton Ajouter (+).
  2. Appuyez sur Permis de conduire ou Carte d'identité d'État et choisissez Virginia.
  3. Choisissez si vous souhaitez l'ajouter uniquement à votre iPhone ou à la fois à votre iPhone et à votre Apple Watch jumelée.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour scanner le recto et le verso de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité physique et suivez les invites.
  5. Utilisez un endroit bien éclairé et un arrière-plan simple et uni. Assurez-vous que votre image est claire et nette avant de la soumettre.

Une fois votre demande approuvée, vous verrez votre pièce d'identité dans l'application Apple Wallet. Ce processus prend une période relativement courte.

Pour plus d'informations sur l'ajout de votre permis de conduire ou de votre carte d'identité de Virginia à Apple Wallet, visitez Ajoutez votre permis de conduire ou votre carte d'identité d'État à Apple Wallet.

Je ne vois pas l'option pour ajouter mon permis de conduire ou ma carte d'identité de Virginia à Apple Wallet ?

Veuillez consulter le site Web d'Apple pour trouver les dernières configurations matérielles et logicielles requises. Si vous ne voyez toujours pas l'option d'ajouter votre pièce d'identité de Virginia à Apple Wallet, contactez (800) APL–CARE ou (800–275-2273). 

Je n'ai pas ma carte physique (perdue ou endommagée). Que dois-je faire ?

Le processus de vérification implique de prendre une photo du recto et du verso de votre carte physique. Si vous n'en avez pas, vous devrez commander un remplacement (ou un renouvellement, si vous êtes éligible) et vous inscrire à l'ID dans Apple Wallet lorsque votre nouvelle carte arrivera.

Puis-je avoir une pièce d'identité dans Apple Wallet sur mon iPhone et mon Apple Watch ?

Oui. Vous pouvez avoir une pièce d'identité sur un maximum de deux iPhones et une Apple Watch.

Combien de temps faut-il pour commencer à utiliser ID dans Apple Wallet ?

Ce processus prend généralement une période de temps relativement courte. Si le DMV doit recueillir plus d'informations, vous recevrez une notification avec les prochaines étapes, ce qui peut prendre plus de temps.

Ma demande pour mon permis de conduire ou ma pièce d’identité de Virginia dans Apple Wallet indique « Verification In Progress ». Que signifie cela ?

Votre demande est toujours en cours d'examen et peut être approuvée ou non. Si le DMV nécessite des informations supplémentaires, vous verrez une notification vous invitant à entrer un code de vérification. Dans ce cas, le DMV enverra ce code de vérification par courrier à l'adresse postale figurant dans votre dossier. Une fois que vous avez reçu le code, retournez dans Apple Wallet et suivez les instructions pour l'entrer.

Important : Si votre adresse a changé au cours des 30 derniers jours, vous devrez vous rendre en personne dans un centre de service à la clientèle du DMV pour obtenir votre code de vérification.

Ma demande de permis de conduire ou de pièce d'identité de Virginia dans Apple Wallet me demande d'effectuer des mouvements faciaux supplémentaires, que dois-je faire ?

Dans certains cas, vous pourriez également être invité à effectuer une série de mouvements du visage ou de la tête. Par exemple, il pourrait vous être demandé de sourire ou de tourner la tête vers la droite. Si vous êtes invité à effectuer ces mouvements, maintenez chaque mouvement jusqu'à ce que votre iPhone vibre. 

Pour faciliter ce processus, tenez-vous devant un arrière-plan uni, comme un mur avec une peinture neutre. Assurez-vous d'être dans une zone bien éclairée avec un éclairage uniforme. La capture photo de l'application fonctionne mieux à l'intérieur. Retirez vos lunettes de soleil, masques, chapeaux ou autres accessoires et tenez votre iPhone aussi immobile que possible.

Ma demande de pièce d’identité dans Apple Wallet a été rejetée – qu’est-ce que cela signifie ?

Veuillez essayer de soumettre la demande à nouveau. Lors de l'exécution des mouvements du visage et de la tête, veuillez vous assurer d'être dans une pièce bien éclairée avec un arrière-plan uni. Pour plus d'informations et des conseils d'inscription, visitez Ajouter votre permis de conduire ou votre carte d'identité d'État à Apple Wallet.

Je ne suis pas en mesure d'effectuer physiquement les gestes requis pour ajouter mon permis de conduire ou ma pièce d'identité à Apple Wallet, que puis-je faire ?

Si vous utilisez une fonctionnalité d'accessibilité, au lieu d'avoir Face ID ou Touch ID activé, vous pouvez utiliser votre code d'accès pour configurer et ajouter votre permis ou votre carte d'identité. Les fonctionnalités d'accessibilité incluent le contrôle vocal (Voice Control), le contrôle de sélection (Switch Control) ou AssistiveTouch. Dans certains cas, le DMV pourrait exiger des informations supplémentaires. Si vous recevez une notification, appuyez dessus pour accéder au site web du DMV. Suivez les instructions à l'écran pour fournir les informations supplémentaires demandées.

L'ID dans Apple Wallet remplace-t-il mon permis de conduire physique ?

Non, l'ID dans Apple Wallet ne remplace pas votre permis de conduire ou votre carte d'identité physique, et vous devez continuer à porter votre carte physique sur vous. L'ID dans Apple Wallet est volontaire et sert de compagnon facile, privé et sécurisé à votre permis de conduire ou votre carte d'identité physique.

Dois-je disposer d'une pièce d'identité conforme à REAL ID pour ajouter mon permis de conduire ou ma carte d'identité de Virginia à Apple Wallet ?

Non, vous n'êtes pas tenu de posséder une REAL ID pour ajouter votre permis de conduire ou votre carte d'identité à Apple Wallet sur iPhone et Apple Watch. Tous les passagers aériens doivent continuer à porter sur eux leur permis de conduire physique, leur carte d'identité ou toute autre pièce d'identité acceptable répertoriée sur TSA.gov. Consultez la TSA pour obtenir les dernières directives concernant l'acceptation de la REAL ID.

Que dois-je faire pour renouveler mon permis de conduire ou ma pièce d'identité ?

Votre pièce d'identité dans Apple se mettra automatiquement à jour après le renouvellement de votre permis de conduire ou de votre pièce d'identité.

Où puis-je utiliser ma pièce d'identité dans Apple Wallet ?

ID in Apple Wallet provides an easy, private, and secure way for Virginia  residents to present their Virginia  ID in person at businesses and organizations with compliant mobile ID readers and in select apps and websites that require identity or age verification. La pièce d’identité dans Apple Wallet peut également être utilisée dans certains points de contrôle de sécurité des aéroports TSA. Veuillez visiter TSA pour obtenir l'assistance la plus récente.

Comment puis-je utiliser la pièce d’identité dans Apple Wallet à l'aéroport ? 

La pièce d’identité dans Apple Wallet est acceptée à certains points de contrôle de sécurité des aéroports du pays. Veuillez visiter le site web de la TSA pour obtenir l'assistance la plus récente pour la pièce d’identité dans Apple Wallet.

Les résidents de la Virginia peuvent présenter leur pièce d’identité dans Apple Wallet aux points de contrôle de sécurité aéroportuaire participants de la TSA en touchant simplement leur iPhone ou leur Apple Watch sur le lecteur d’identité. En touchant leur iPhone ou leur Apple Watch, les clients verront s'afficher sur leur appareil une invite indiquant quelles informations spécifiques sont demandées par la TSA. Ce n’est qu’après une authentification par Face ID ou Touch ID que les informations d’identité demandées sont transmises depuis leur appareil. Les clients peuvent choisir d'examiner les informations personnelles demandées avant qu'elles ne soient communiquées.

Comment présenter mon permis de conduire ou ma pièce d’identité depuis Apple Wallet ?

Vos informations sont toutes partagées de manière numérique, vous n'avez donc pas besoin de montrer ou de remettre votre iPhone ou votre Apple Watch pour présenter votre pièce d’identité dans Apple Wallet.

Pour des instructions complètes étape par étape sur la présentation de votre pièce d’identité en personne, aux points de contrôle de sécurité des aéroports TSA, ainsi que dans les applications et sur les sites Web, veuillez visiter :

• Présentez votre permis de conduire ou votre pièce d’identité d’État depuis Apple Wallet

• En savoir plus et découvrez comment présenter 

Ma pièce d'identité dans Apple Wallet est-elle valide dans d'autres États ou à l'international ?

Vous pouvez présenter une pièce d'identité dans Apple Wallet en personne auprès des entreprises et organisations équipées de lecteurs de pièces d'identité conformes. Vous pouvez également présenter votre pièce d'identité dans certaines applications nécessitant une vérification d'identité ou d'âge. 

La pièce d'identité dans Apple Wallet peut également être utilisée aux points de contrôle de sécurité de la TSA dans plus de 250 aéroports américains, dont six en Virginia. Visiter TSA.gov pour obtenir les informations les plus récentes.

L'ID dans Apple Wallet est un compagnon de votre permis de conduire physique’s permis de conduire ou carte d'identité, que vous devez continuer à porter sur vous.

Y a-t-il des frais pour utiliser une ID dans Apple Wallet ?

Il n’y a aucun coût associé à l’ajout ou à l’utilisation de votre pièce d’identité dans Apple Wallet.

Le DMV peut-il suivre où et quand j'utilise ma pièce d'identité dans Apple Wallet ?

Les informations relatives à l'utilisation, notamment le lieu, le moment et les informations personnelles que vous partagez, sont chiffrées et stockées uniquement sur votre appareil. Ni le DMV, ni Apple, ne peuvent voir quand ou où vous présentez votre pièce d'identité dans Apple Wallet.

Pour plus d'informations, visitez les pièces d'identité dans Apple Wallet : aperçu de la confidentialité et de la sécurité.

Comment puis-je supprimer une pièce d'identité dans Apple Wallet de mon iPhone et de mon Apple Watch ?

Si vous souhaitez supprimer votre permis de conduire ou votre carte d'identité de votre iPhone ou de votre Apple Watch, vous pouvez le faire directement depuis votre appareil Apple. Dans l'application Apple Wallet, sélectionnez votre permis de conduire ou votre carte d'identité.

  1. Appuyez sur le bouton Plus.
  2. Faites défiler vers le bas, appuyez sur « Remove This Driver’s License or Remove This State ID » et confirmez.

Pour supprimer votre permis de conduire ou votre pièce d'identité de votre Apple Watch, utilisez l'application Apple Watch sur votre iPhone :

  1. Dans l'onglet Ma montre, faites défiler vers le bas et appuyez sur « Wallet & Apple Pay ».
  2. Sélectionnez votre permis de conduire ou votre pièce d’identité et appuyez sur « Supprimer ce permis de conduire ».

Pour plus d'informations sur la suppression de votre identifiant sur iPhone et Apple Watch, consultez Comment supprimer mon identifiant.

J'ai un nouvel iPhone – puis-je transférer mon identifiant dans Apple Wallet ?

Vous devrez supprimer votre permis de conduire ou votre carte d'identité de votre Apple Wallet sur votre ancien téléphone si vous souhaitez associer votre permis de conduire ou votre carte d'identité à un identifiant Apple ID différent ou ajouter votre permis de conduire ou votre carte d'identité à un nouvel iPhone ou une nouvelle Apple Watch. Vous terminerez ensuite le processus de configuration sur votre nouveau téléphone.

Pour plus d'informations sur la suppression de votre ID sur iPhone et Apple Watch, visitez Comment supprimer mon ID.

Que dois-je faire si j'égare ou si je perds mon iPhone ou mon Apple Watch contenant une pièce d'identité dans Apple Wallet ?

Depuis un autre appareil Apple, vous pouvez utiliser l'application Localiser ou un navigateur web connecté à iCloud.com pour verrouiller ou effacer votre appareil à distance.

Où puis-je consulter les conditions générales ?

Consulter les conditions générales.

Comment mon entreprise peut-elle accepter les pièces d'identité de Virginia dans Apple Wallet ?

Une variété d'applications de vérification sont disponibles pour que les entreprises puissent les télécharger et les utiliser afin d'accepter de manière sécurisée et privée les permis de conduire mobiles et les pièces d'identité dans Apple Wallet pour la vérification d'identité en personne. L'application Virginia mID Verifier peut être téléchargée gratuitement sur l'App Store.

La carte d'identité mobile de Virginia peut-elle être ajoutée à un portefeuille numérique ?

Les habitants de Virginie peuvent ajouter leur permis de conduire ou leur pièce d'identité délivrée par l'État à Apple Wallet. D'autres portefeuilles numériques seront bientôt disponibles.

FAQ pour les forces de l'ordre

Puis-je utiliser ma pièce d’identité dans Apple Wallet pour conduire ?

Oui, votre pièce d’identité dans Apple Wallet est un permis de conduire valide. Pour le moment, il est nécessaire de garder votre pièce d’identité physique sur vous en guise de secours jusqu'à ce que l'acceptation de la pièce d’identité dans Apple Wallet soit plus répandue auprès des agences des forces de l'ordre.

Si je suis arrêté par les forces de l'ordre et que je souhaite présenter ma pièce d'identité dans Apple Wallet, que dois-je faire ?

Informez l'agent que votre permis de conduire se trouve dans Apple Wallet sur votre iPhone et attendez ses instructions. Toutes les agences des forces de l'ordre n'ont pas les mêmes capacités d'acceptation, donc informer l'agent au préalable réduit la confusion et garantit qu'il est prêt à l'accepter.

Les forces de l'ordre peuvent-elles voir des informations sur mon téléphone si je présente ma pièce d'identité dans Apple Wallet lors d'un contrôle routier ?

L'agent ne reçoit que les informations spécifiques que vous consentez à partager avant de vous authentifier avec Face ID ou Touch ID. Ils ne peuvent voir aucun autre contenu sur votre téléphone, et vous n'avez pas besoin de déverrouiller ou de remettre votre appareil pour présenter votre pièce d'identité.

Puis-je choisir les informations partagées avec les forces de l'ordre ?

Lors d'interactions avec les forces de l'ordre, vous devrez communiquer l'ensemble des informations figurant sur votre carte d'identité physique.

Comment puis-je savoir si un agent des forces de l'ordre a lu ma pièce d'identité dans Apple Wallet ?

Vérifiez l'historique de vos transactions. Appuyez sur n'importe quelle transaction pour voir la date, les données partagées et les informations concernant l'agence qui l'a demandée.

Quelles informations les forces de l'ordre reçoivent-elles lorsque je présente ma pièce d’identité dans Apple Wallet ?

Ils reçoivent les mêmes informations que celles figurant sur votre permis de conduire physique. Le processus de vérification reflète un contrôle routier traditionnel.  Aucune donnée ou vérification supplémentaire n'est introduite lorsque vous utilisez votre pièce d'identité dans Apple Wallet.

Comment puis-je présenter ma pièce d’identité dans Apple Wallet lorsque les forces de l’ordre demandent mon permis de conduire ou ma carte d’identité ?

Toutes les informations sont partagées numériquement ; vous n’avez donc pas besoin de déverrouiller votre appareil, de montrer votre écran ou de remettre votre iPhone ou votre Apple Watch pour présenter votre pièce d’identité dans Apple Wallet.

  • Sur un iPhone utilisant Face ID, double-cliquez sur le bouton latéral.  Sur un iPhone avec Touch ID, double-cliquez sur le bouton principal.  Si vous y êtes invité, authentifiez-vous avec Face ID ou Touch ID.
  • Appuyez sur votre permis de conduire ou votre carte d'identité.
  • Maintenez le haut de votre iPhone près du lecteur d'identité.
  • Sur l'écran de votre appareil, examinez les informations qui seront partagées.

Pour donner votre consentement :

  • Sur un iPhone utilisant Face ID : double-cliquez sur le bouton latéral.
  • Sur un iPhone utilisant Touch ID : Maintenez votre doigt sur le bouton principal.
  • Sur une Apple Watch : double-cliquez sur le bouton latéral.

Une coche apparaît lorsque vous présentez avec succès votre permis de conduire ou votre pièce d'identité.

Toutes les agences des forces de l'ordre de Virginia acceptent-elles la pièce d'identité dans Apple Wallet ?

Pas encore. L'acceptation varie selon l'agence de maintien de l'ordre et continue de se généraliser. À l'heure actuelle, il est nécessaire d'avoir votre pièce d'identité physique à portée de main en guise de secours jusqu'à ce que l'acceptation soit plus répandue parmi les agences de maintien de l'ordre.

Que se passe-t-il si mon appareil n'a plus de batterie, est perdu ou endommagé ? Puis-je toujours présenter ma pièce d’identité dans Apple Wallet ?

Vous devez être en mesure de présenter votre permis de conduire lorsque les forces de l'ordre vous le demandent. Si vous ne pouvez pas accéder à votre pièce d’identité dans Apple Wallet, vous devrez présenter votre permis de conduire physique à la place.

Que faire si je viens d'un autre État - puis-je présenter ma pièce d’identité dans Apple Wallet provenant d'un autre État ?

Si l'organisme chargé de l'application de la loi a la capacité d'accepter des pièces d'identité numériques, il sera en mesure d'accepter votre pièce d'identité hors État dans Apple Wallet. Gardez à l'esprit que l'acceptation varie selon l'agence, il est donc toujours nécessaire de porter votre carte physique sur vous.

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