D’un agent des forces de l’ordre du DMV de Virginie ou d’un employé non assermenté de la division des forces de l’ordre du DMV.
La Division de l'application de la loi (LED) du Département des véhicules motorisés (DMV) collabore avec les clients, les consommateurs et les partenaires du DMV afin de soutenir la mission du DMV qui consiste à fournir un service de qualité supérieure, à protéger la sécurité des données de l'agence et des documents délivrés, et à faciliter la sécurité routière. Les agents LED du DMV disposent de tous les pouvoirs de la police et accomplissent diverses tâches liées aux véhicules à moteur, aux permis de conduire, aux taxes sur les carburants, aux transactions des concessionnaires automobiles, aux transactions du DMV et aux opérations des transporteurs de biens et de passagers.
Le LED estime que tous les citoyens ont droit à un service équitable et efficace. Nous prenons très au sérieux les préoccupations et les commentaires des citoyens. Nous apprécions également recevoir des commentaires positifs.
Comment ça marche
Si vous souhaitez faire part d'un compliment ou signaler un comportement répréhensible de la part d'un agent des forces de l'ordre du DMV de Virginie ou d'un employé non assermenté de la division des forces de l'ordre du DMV, vous pouvez soumettre le LE-70 par courrier électronique ou postal.
Le processus se déroulera comme suit :
- Le responsable des services de police vous enverra une lettre vous informant que votre formulaire de conduite a été reçu et transmis pour enquête, et vous communiquera le nom et les coordonnées de l'agent chargé de l'enquête.
- L'agent désigné mènera une enquête approfondie, notamment en interrogeant le ou les employés concernés et tout témoin. Si vous avez donné votre accord dans le formulaire de conduite, l'agent désigné pourra vous contacter pour obtenir des détails supplémentaires ou clarifier certaines informations que vous avez fournies.
- À l'issue de l'enquête, vous recevrez une lettre du responsable des services de police vous informant que l'enquête est terminée. Conformément à la législation relative à la confidentialité des employés, nous ne sommes pas en mesure de décrire les mesures qui ont été prises, le cas échéant, ni de divulguer la suite donnée à votre formulaire de signalement.