RICHMOND - Plus de 12,000 clients ont réservé leur place en ligne grâce à la nouvelle option pratique du département des véhicules motorisés de Virginie, qui permet d'obtenir un service rapide le jour même sans rendez-vous.
Grâce à ce nouveau service, lancé dans tout l'État en décembre 2022, les clients peuvent s'inscrire virtuellement dans la file d'attente du DMV et recevoir un numéro de ticket sans avoir à faire la queue physiquement.
"Les clients nous ont clairement fait savoir qu'ils souhaitaient avoir le choix. " Nous sommes toujours à l'écoute et nous nous efforçons de répondre à leurs besoins, a déclaré Linda Ford, commissaire par intérim du DMV. "Nous comprenons que le service en personne est essentiel pour certaines transactions et, lorsque vous ne pouvez pas planifier à l'avance, cette nouvelle option vous offre commodité et flexibilité."
Pour rappel, afin de réserver votre place pour un service le jour même, veuillez consulter notre page Web Emplacements et trouver votre agence locale à l'aide d'une recherche par code postal ou du menu déroulant à droite. Lorsque la fenêtre contextuelle apparaît sur la carte, veuillez cliquer sur le lien de l'emplacement pour accéder à la page Web de votre bureau local. Veuillez scanner le code QR ou envoyer le code par SMS au 89247 et suivre les instructions. Chaque bureau dispose d'un code unique. Veuillez donc scanner ou envoyer par SMS le code correspondant au bureau que vous souhaitez visiter.
Une fois arrivé au bureau du DMV, envoyez le message « Je suis arrivé » pour activer votre réservation, afin que l'on puisse vous appeler pour vous servir. Les clients ayant effectué leur enregistrement en ligne doivent se présenter au bureau avant 4:30 le jour où ils ont réservé leur place afin d'être servis.
Si vous avez oublié de réserver votre place, vous pouvez scanner le code QR dans notre hall d'accueil à votre arrivée et vous mettre dans la file d'attente pour être servi. Il vous suffit de suivre les instructions et vous recevrez votre numéro de billet par SMS sur votre téléphone.
Les clients ont toujours la possibilité de planifier leur visite en personne bien à l'avance sur rendez-vous ou de se présenter sans rendez-vous.