RICHMOND – Le Département des véhicules motorisés de Virginia (DMV) a lancé un service de pré-demande en ligne destiné aux résidents de Virginia qui souhaitent obtenir une carte d'identité. Ce service est désormais disponible sur le nouveau site web du DMV, dmv.virginia.gov.
Ceci demande fait partie des services « start anywhere » (commencez où vous voulez) du DMV, qui permettent aux clients de commencer certaines démarches depuis le confort de leur domicile ou lors de leurs déplacements. Les services actuellement disponibles en ligne sont les suivants : permis de conduire originaux, renouvellements ou remplacements, changement de nom et désormais, cartes d'identité originales. Les clients peuvent également choisir de mettre à niveau leur identifiant vers un REAL ID lors de l'utilisation de l'un des services « Démarrer n'importe où » ou « Identifiant ».
Grâce au service « commencez où vous voulez », les clients peuvent facilement se connecter à leur compte DMV et commencer leur demande depuis leur domicile. La demande est soumise par voie électronique au DMV et un représentant du service clientèle accédera à la demande préremplie au moment du service. Ce processus pratique guide également les clients à travers les documents qu'ils doivent apporter afin que leur visite se déroule dans les meilleures conditions.
"Notre objectif est simplement d'optimiser l'expérience client. La possibilité de commencer votre demande en ligne avant votre visite chez nous vous fera gagner du temps et vous permettra de reprendre rapidement vos activités quotidiennes », a déclaré Gerald Lackey, commissaire du DMV. Si vous souhaitez faire une demande de carte d'identité ou de permis de conduire, je vous recommande de commencer par remplir le formulaire en ligne afin de savoir exactement quels documents apporter lors de votre visite.
Les clients peuvent trouver le formulaire de pré-demande de carte d'identité sur le site Web du DMV, sous la rubrique « Services en ligne ». Vous devez vous rendre dans un centre de service à la clientèle du DMV pour terminer la procédure. Vous pouvez prenez rendez-vous, réservez votre place pour un service le jour même ou passez simplement nous voir pendant les heures d'ouverture.