RICHMOND – Conformément à l’annonce faite aujourd’hui par le gouverneur Ralph Northam concernant l’assouplissement des restrictions actuelles liées à la COVID-19, le Département des véhicules motorisés de Virginie (DMV) ouvrira davantage de guichets dans ses centres de service à la clientèle à compter du 1 juin, créant ainsi 184,000 possibilités de rendez-vous supplémentaires dans tout le Commonwealth.
Les clients peuvent commencer à prendre ces nouveaux rendez-vous dès la semaine prochaine. Des fenêtres supplémentaires s'ouvriront progressivement en juin 1, juin 15 et en juillet, à mesure que le DMV continuera à recruter et à former de nouveaux employés afin d'augmenter le nombre de rendez-vous disponibles, s'ajoutant ainsi aux plus de 530,000 rendez-vous que les Virginiens ont déjà pris pour les trois prochains mois.
"Les habitants de Virginie nous ont fait part de leur satisfaction quant à la commodité et à la qualité du service offert par le système de rendez-vous, a déclaré Richard D. Holcomb, commissaire de l'". "L'annonce faite aujourd'hui par le gouverneur nous permet d'ouvrir davantage de créneaux horaires afin que nos clients puissent obtenir un rendez-vous plus rapidement, mais nous continuons à prendre toutes les précautions nécessaires pour offrir un service sécuritaire pour tous."
Les centres de service à la clientèle et les équipes mobiles continuent de fonctionner sur rendez-vous uniquement pour les services spécifiques qui nécessitent généralement une visite en personne. Des postes sont actuellement à pourvoir pour une période de 90jours.
Le DMV traite actuellement plus de transactions sur l'ensemble de ses canaux de service qu'avant la pandémie. 15 La grande majorité des millions de transactions effectuées depuis la réouverture des centres de service à la clientèle du DMV en mai 2020 ont été réalisées par des moyens autres que les bureaux, tels que les services en ligne ou par courrier. Avant la pandémie, le DMV traitait en moyenne 309,000 transactions par semaine dans tout l'État, tous canaux confondus. La semaine dernière, l'agence a traité plus de 365,000; parmi ceux-ci, seuls environ 73,000 ont été traités dans un centre de service à la clientèle.